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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este acuerdo establece los términos y condiciones de uso de nuestro sitio web y Redes Sociales, y regula las condiciones generales sobre la prestación del servicio. Por favor lea estas condiciones de uso detenidamente. Si usted se registra en nuestro sitio web y/o si utiliza alguno de nuestros servicios, automáticamente acepta que ha leído estos términos y condiciones, los entiende y los acepta.
Miembros o actores del servicio:
EMFOCO COWORKING S.A.S que ofrece espacios físicos y virtuales a un grupo multidisciplinario de profesionales idóneos que ofrecen a consultantes o usuarios diferentes servicios para darles la posibilidad de descubrir su verdadero y auténtico ser y que los acompañarán a recorrer un camino de crecimiento y desarrollo personal.
El PROFESIONAL es la persona que ofrece servicios orientados al bienestar de las personas a través de los medios dispuestos por EMFOCO COWORKING S.A.S para tal fin. El PROFESIONAL ejerce la labor de consultoría o terapia a título propio y cuenta con las certificaciones que avalan sus conocimientos en el servicio ofrecido.
El CONSULTANTE O USUARO es la persona que accede al sitio web o redes sociales de EMFOCO COWORKING S.A.S, para consultar alguna información relacionada con los servicios ofrecidos o solicitar una cita con alguno de los profesionales anunciados.
Servicio ofrecido:
EMFOCO COWORKING S.A.S dispone de un catálogo web de profesionales independientes que ofrecen servicios orientados al bienestar humano, quienes actúan por cuenta propia y cuentan con sus propios conocimientos y recursos para la prestación del servicio de consultoría o terapia, según su perfil.
No es requisito indispensable para EL PROFESIONAL estar en el catálogo web pueden elegir dependiendo de su necesidad particular.
En caso que el CONSULTANTE O USUARIO requiera ampliar la información o acceder a alguno de los servicios o profesionales anunciados, debe seguir las indicaciones y pasos para su solicitud que se indican en la página web. Para resolver dudas que le surjan en el proceso podrá además hacer uso de los diferentes chats de la página web www.emfoco.co o a través del formulario de Contáctanos ubicado en este mismo sitio.
Responsabilidad:
La responsabilidad de EMFOCO COWORKING S.A.S es de medios, no de resultados, esto significa que su obligación es la de proveer todos los medios y asegurar la información de profesionales idóneos en el servicio o terapia requerida por el CONSULTANTE O USUARIO y no asume ninguna responsabilidad frente a los resultados de la consulta, terapia o servicio ofrecido por el profesional.
El PROFESIONAL es el directamente responsable del servicio de terapia o consulta que ofrece y cuenta con las certificaciones que avalan su idoneidad para tal fin. El PROFESIONAL debe informar al CONSULTANTE O USUARIO los horarios disponibles para la prestación del servicio, la forma de prestación del servicio, ya sea presencial o virtual, y la tarifa establecida para estos, además de acordar con el CONSULTANTE O USUARIO la agenda para la atención y la forma de pago.
El CONSULTANTE O USUARIO es responsable de suministrar información relevante para la terapia o consultoría solicitada, colaborar en el proceso de acuerdo a las indicaciones del PROFESIONAL y pagar los honorarios a El PROFESIONAL de acuerdo a la tarifa y medios establecidos por éste.
Condiciones de uso:
Una vez el CONSULTANTE O USUARIO solicite una cita y envíe sus datos mediante el formulario dispuesto para tal fin, recibirá en su correo electrónico el siguiente mensaje: Hemos recibido tu solicitud, el profesional que has seleccionado te llamará en 24 horas o menos para programar la primera cita.
En caso de que algún servicio del Sitio Web incluya claves de acceso o nombres de usuario, deben ser elegidas y asignadas por quien diligencia la información (nombre de usuario y contraseña), sin perjuicio de otros datos que se puedan solicitar en el correspondiente formulario.
Luego de establecer el contacto entre El PROFESIONAL y el CONSULTANTE O USUARIO, toda la comunicación, agendamiento, pagos, cancelaciones o reagendamiento de citas y demás, deben ser acordadas directamente entre el PROFESIONAL y el CONSULTANTE O USUARIO.
Pagos y política de devolución:
En caso de que el CONSULTANTE O USUARIO haga el pago de algún servicio a través de los diferentes medios que se dispongan en la página web www.emfoco.co, este será empleado para el servicio contratado. El valor y forma de pago es indicado directamente por el CONSULTANTE O USUARIO al momento de registrarse y adquirir cualquiera de los distintos servicios descritos en el sitio web y que cuenten con la opción de pago en línea. El valor de la factura incluye los costos de las comisiones y transacciones bancarias correspondientes, además de los honorarios del profesional y comisiones de administración.
Cuando por motivos de caso fortuito o fuerza mayor no puedan prestarse los servicios contratados, será responsabilidad del PROFESIONAL hacer las devoluciones respectivas al CONSULTANTE O USUARIO y la forma de hacerlo será acordada por ambas partes.
Transacciones que no reúnen los requisitos para su devolución.
- Transacciones en las que el pago no se efectuó a través de los medios dispuestos para tal efecto en el sitio web www.emfoco.co.
- Transacciones canceladas antes de terminar el proceso completo de pago a través de los medios dispuestos en www.emfoco.co
- Transacciones expiradas, rechazadas o incompletas que hayan tenido su origen en el sitio web www.emfoco.co
Política de protección de datos:
EMFOCO COWORKING S.A.S tiene el compromiso de proteger y respetar tu privacidad.
De acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de protección de datos y normas concordantes, el CONSULTANTE O USUARIO, como titular de los datos recogidos a través de los formularios dispuestos en este sitio web, autoriza para que éstos sean incorporados en una base de datos responsabilidad de EMFOCO COWORKING S.A.S y que sean tratados con la finalidad de: realizar gestión administrativa, campañas de fidelización de clientes, gestión de estadísticas internas, marketing, encuestas de opinión, prospección comercial, publicidad propia, segmentación de mercados y remisión de información sobre capacitaciones y eventos. Es de carácter facultativo suministrar información sobre datos sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad o generen algún tipo de discriminación, o sobre menores de edad. En ningún caso el Coworking transfiere la información de sus usuarios a terceros mediante ningún medio, ni circunstancia. El titular de los datos podrá ejercitar los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo por infracción sobre sus datos, mediante un escrito dirigido a EMFOCO COWORKING S.A.S a la dirección de correo electrónico [email protected] indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar. La falsedad de los datos facilitados en este proceso supondrá la suspensión en la participación en las actividades del coworking.
Cambios en los términos y condiciones
EMFOCO COWORKING S.A.S podrá actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte del presente documento mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web, por lo que se recomienda siempre consultar la fecha de actualización.
Términos y condiciones actualizados el 12 de abril de 2024
